Masalah & Solusi

PENTING

Jika Anda menggunakan Plugin Cache atau plugin Optimasi (WP Rocket, W3Cache, All In One Cache, Autoptimize, Wp Super Cache). Silakan disable plugin tersebut terlebih dahulu untuk melakukan pengetesan.

Penggunaan plugin Cache atau optimasi ini sudah masuk untuk pengguna mahir, pastikan Anda mengerti setiap opsi yang digunakan pada plugin ini.

Tips untuk pemula: Untuk scripts JS tidak perlu digroup atau digabungkan, penggabungan opsi JS ini bisa mengakibatkan kerusakan tampilan atau fungsi pada website.

Tindakan Pertama Jika Terjadi Masalah #

Langkah 1- Silakan ganti tema dengan tema dengan tema default WordPress, pergantian tema ini bertujuan untuk mengetahui letak error apakah ada di tema, plugin, atau settingan. kemudian coba kembali.

Langkah 2 – Jika step satu tidak berhasil maka disable satu persatu plugin untuk menemukan letak error disebabkan error dibagian mana.

Halaman Website Tidak Dapat Dibuka #

Jika halaman website tidak dapat dibuka dan menampilkan notifikasi seperti diatas silakan ikuti tutorial berikut -> Halaman Website Tidak Dapat Dibuka

Animasi Tidak Berkerja (Menu Dropdown, Popup Register, Panel Keranjang Belanja) #

Jika menggunakan plugin cache seperti Lite Speed Cache, WP Rocket, W3cache atau plugin optimasi lain silakan didisable dulu. File js tidak disarankan untuk digroup atau diminify.

Email Tidak Terkirim Saat Pelanggan Checkout #

Email tidak terkirim biasanya hal ini terjadi karena pihak hosting membatasi fitur email yang digunakan. Gunakan protokol SMTP untuk mengatasi hal tersebut. Panduan konfigurasi SMTP

Kolom Negara di Halaman Checkout Beratakan #

Silakan masuk Panel Customizer > WooCommerce > Checkout, pada opsi Country silakan pilih hidden. Lebih detail silakan lihat tutorial berikut mengatur kolom checkout

Plugin Ongkos Kirim Tidak Berfungsi (Plugin Ongkoskirim.id) #

Jika fitur plugin ongkos kirim tidak berfungsi seperti kecamatan tidak tampil, biaya ongkir loading terus. Untuk menganalisa masalah silakan lakukan langkah berikut:

  1. Deactive semua plugin kecuali WooCommerce dan Plugin Ongkir
  2. Ganti tema dengan tema default WordPress
  3. Clear cache brower
  4. Coba kembali

Jika langkah diatas tetap tidak bisa kemungkinan ada masalah dengan server ongkirnya, silakan kembali tema dan plugin seperti semula. Silakan posting masalah di forum plugin ongkos kirim disini -> http://forum.ongkoskirim.id/

Muncul Notifikasi Update Template WooCommerce #

Abaikan saja jika halaman pada halaman admin muncul notifikasi untuk update template seperti gambar dibawah ini. Hal ini disebabkan tema melakukan modifikasi beberapa file template default dari WooCommerce.

Hal ini hanya notifikasi dan tidak akan perpengaruh fungsi tema website Anda.

Tampilan Berantakan Setelah Update Tema #

Kasus ini bisa terjadi karena berubahan script untuk tampilan pada tema, jika Anda mengalami hal ini silakan bersikan cache browser dan bersihkan cache plugin cache jika Anda menggunakannya. Load kembali untuk melihat perubahannya.

Gagal Aktifasi Tema Setelah Reset atau Install Ulang #

Silakan lakukan reset lisensi dengan

  1. Dari Dashboard Admin > Theme Panel > Lisensi
  2. Masukan kode lisensi Anda, Klik Reset
  3. Setelah reset berhasil, silakan maskan kode lisensi Anda kembali dan klik Active

Detail klik -> Lisensi

Notifikasi Error 500, 503, 504, 50X #

Jika Anda mendapatkan notifikasi error seperti dengan angka 500, 503, atau 504 silakan hubungi pihak hosting. Error dengan kode angka tersebut menandakan server hosting sedang bermasalah.

Muncul Notifikasi Bad Gateways Saat Checkout #

Silakan disable plugin ongkos kirim, kemudian coba checkout kembali. Jika langkah tersebut berhasil artinya ada server ongkos kirim sedang bermasalah.

Silakan posting masalah di forum plugin ongkos kirim disini -> http://forum.ongkoskirim.id/

Menghubungkan WooCommerce dengan Midtrans #

Untuk konfigurasi woocommerce dengan midtrans bisa mengikuti tutorial berikut -> klik disini

Nomor WhatsApp tidak ditemukan #

Pastikan nomor WhatsApp yang Anda gunakan sudah terdaftar. contoh penulisan nomor whatsapp 628635566985. Gunakan kode negara tanpa tanda +

Nomor WhatsApp tidak berganti #

Plugin ini menggunakan sistem cache, jadi clear cache browser Anda setiap kali melakukan perubahan nomor.

Form/link registerasi tidak muncul #

Secara default fitur ini disable, silakan ikuti tutorial berikut untuk mengatifkan registrasi -> klik disini

Cara menghubungkan Facebook Pixel #

Silakan install dan aktifkan plugin Facebook for WordPress, silakan ikuti tutorial menggunakan plugin Facebook for WordPress disini.

Sales Pop Up Notifikasi tidak muncul #

Notifikasi akan muncul jika ada pembelian dengan status Completed. Dari Dashbord Admin > WooCommerce > Orders untuk melihat pesanan pelanggan Anda.

Jika sudah terdapat pembelian dengan status Completed tapi tetap tidak muncul, silakan bersihkan cache plugin dan cache browser Anda.

Lebih detail tentang sales pop up notifkasi -> klik disini

Halaman Keranjang Belanja Tidak ditemukan. #

Tutorial mengatasi keranjang belanja yang tidak ditemukan klik disini.

Tombol beli tidak berfungsi menggunakan plugin Sejoli. #

Jika tombol beli tidak berfungsi bila Anda menggunakan plugin Sejoli, silakan ganti metode add to cart. Tutorial mengganti metode add to cart bisa dilihat disini.

Error jQuery is not defined #

Jika Anda menemukan notifikasi error jQuery is not defined siakan disable pilihan Move jQuery to Footer, pada panel Tweak. Lebih lengkap lihat disini.

Cara mengganti judul website di tab Browser #

Untuk mengganti judul yang tampil pada tab browser, silakan install plugin SEO seperti Yoast SEO atau Rank Math. Kemudian masuk halaman home, kemudian ganti judul dan deskripsi.

Lebih detail lihat tutorial berikut.

Link Bermanfaat #

Powered by BetterDocs

Leave a Reply